1.Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Gửi các thông báo, các chương trình khuyến mãi và các hoạt động trên Website
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Điền Trang dùng thông tin khách hàng đã cung cấp để liên lạc và xác nhận đơn hàng cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu
- Khách hàng tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website hoặc kiểm tra lại email thông báo xác nhận đơn hàng mà chúng tôi đã gửi cho quý khách.
3. Thời gian lữu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm hoặc khi khách hàng có nhu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập và hủy bỏ.
- Trường hợp khách hàng muốn xóa toàn bộ thông tin đã cung cấp cho chúng tôi, khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0906 882 715.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân
- Quản trị viên của website có trách nhiệm cập nhập thông tin khách hàng thường xuyên và kịp thời
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Khi tiếp nhận những phản hồi chúng tôi sẽ xác nhận thông tin, sau đó có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục lại và bảo mật lại thông tin cá nhân
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lí thông tin
- Công Ty TNHH Điền Trang
- Địa chỉ: 7 đường D3B, KP6, P.Phước Long B, Quận 9, TP.
- Điện thoại: (028) 6281 3021
- Email: dientrangmart@dt02.com
- Nếu khách hàng phát hiện chúng tôi cung cấp thông tin của mình cho bên thứ 3 mà không được sự đồng ý của khách hàng thì khách hàng có quyền khiếu nại với chúng tôi theo địa chỉ trên. Chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận, xử lí và giải quyết khiếu nại của khách hàng, khi mà các dữ liệu người dùng đưa ra là có cơ sở.
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên Dientrang Mart bằng điện thoại hoặc laptop để thực hiện việc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong thông tin dữ liệu của quý khách.
như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
