1.Lí do chấp nhận đổi trả
Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (bao bì bị rách, sản phẩm bị vô nước, vón cục, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của Nhà sản xuất)
Sản phẩm giao đến không nguyên vẹn, hư hại trong quá trình vận chuyển
Sản phẩm bị giao nhầm, không đúng với đơn ban đầu đã đặt
Sản phẩm hết hạn sử dụng
Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày, kể từ khi nhân được hàng
2.Quy trình đổi hàng
Khách hàng gọi đến hotline +84 906882715 thông báo yêu cầu đổi trả hàng
Thông báo cho nhân viên sản phẩm và mã đơn hàng cần đổi trả.
Nhân viên sẽ xác nhận nhu cầu đổi trả.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn như ban đầu được nhận.
Điền Trang sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% toàn bộ giá trị đơn hàng trong vòng 3 ngày nếu đáp ứng các yêu cầu đổi trả.
Thông báo đến khách hàng việc hoàn tất thủ tục đổi trả
3.Chi phí đổi trả
Các sản phẩm đổi trả do lỗi của nhà máy sản xuất khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng tới địa chỉ được yêu cầu đổi trả
